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售後管理崗

售後管理崗

珠海  |  销售  |  管理  |  社招               

【岗位职责】

  1. 【团队管理】负责售后团队的管理,对公司售后服务整体质量负责
  2. 【流程优化】优化售后流程,提升售后团队时效及服务质量
  3. 【成本管控】售后成本分析,对售后库存进行分析和预判,控制售后成本
  4. 【话术体系】主导并优化售后问题Q/A话术体系,让团队灵活应对不同售后问题
  5. 【情绪能量】团队情绪管理,及时疏导团队成员的售后情绪问题,消除负面情绪
  6. 【售后公关】对较大或批量型售后问题能够进行公关,协调供方和客户与公司之间的良性合作关系。

 

【任职要求】

  1. 本科以上学历,3年以上电商售后或服务行业售后经验
  2. 具备很强的抗压能力,自身能够积极向上,善于化解负面情绪
  3. 优秀的沟通能力和共情能力,能急他人所急
  4. 具备客观判断力,能从复杂的售后事件中快速找到关键点进行突破
  5. 认可全朋友文化价值观。


相關職位

品牌管理崗

品牌管理崗

珠海  |  品牌  |  管理  |  社招              

【岗位职责】

1. 【团队管理】统筹设计团队管理工作,致力于提升团队设计能力、提升团队凝聚力

2. 【价值延展】提升公司旗下所有品牌的视觉商业价值、提升品牌价值性延展及不断优化;

4. 【品牌输出】负责公司品牌/大型项目的设计,把握品牌整体风格,成效高质量视觉效果

5. 【规范建立】负责制定企业视觉创意规范,以及培训提升团队视觉创意的综合能力成长;

6. 【结果导向】负责管理内容创作视觉团队,对团队成员负责,对团队所有的品牌、商品、连锁店、互联网产品等投入到商业环境中的视觉创意结果负责。

【任职条件】

1. 广告学、美术或视觉设计及相关专业,大专以上学历

2. 3年以上相关行业艺术设计、品牌策划经验

3. 有绝佳的设计能力和品味,有成功的知名品牌策划案例

4. 有丰富的想象力和强烈的创作欲望及激情,思想前沿,作品具有原创性和创新性

5. 具有出色的提案能力和沟通技巧

6. 对工作能独挡一面,有专业、全面的执行能力

7.高度认可全朋友文化价值观


相關職位

总经理助理

总经理助理

珠海  |  人事  |  社招                                 

【岗位职责】

  1. 统筹公司管理相关会务安排、准备及会议记录管理
  2. 参与公司的综合管理事宜的推進、安排及提醒,督促各部门负责人完成创始人交办的事务
  3. 负责创始人日常工作与行程的安排准备,配合协助创始人处理日常工作事务
  4. 收集团队对管理和业务的意见和建议,帮助CEO优化团队管理和业务
  5. 完成创始人下达的临时任务

 

【任职条件】

  1. 全日制本科以上学历,985/211以上学历优秀应届生也可以考虑
  2.  个人价值观与全朋友企业文化核心价值观高度一致;
  3. 做事独当一面,讲究细节,追求尽善尽美,渴望成长,敢于挑战互联网的高压高节奏;
  4. 具有较强的同理心和共情能力;
  5. 具有較強的原則性及敬業意識;
  6. 处事灵活,遇事冷静,应变能力强;
  7. 性格可收可放,具有较强的沟通协调理解能力;
  8. 对自我成长有较高要求,自带正能量和个人影响力


相關職位

科技运维管理岗

科技运维管理岗

珠海  |  科技  |  管理  |  社招                   

【岗位职责】

1.负责跨境电商平台、企业各类内部系统的后端统筹、开发工作,确保系统的架构安全、高可用性和可靠性;

2.负责与产品、前端团队做整体规划,对项目能够提供持续的系统级优化;

3.主责架构设计、服务设计及数据库设计;

4.参与前沿技术研究,承担重点、难点技术攻坚;

5.参与制定并执行团队代码规范、工作流程规范;

6.统筹技术开发团队的管理,并对团队的输出专业性及结果负责。

 

【任职条件】

1.软件开发相关专业本科及以上学历,五年以上java的开发经验,两年以上团队管理经验,精通软件项目开发过程及熟悉项目管理;

2.Java代码能力扎实,对io、多线程、并发场景有深度认知,熟练掌握各类数据结构和一定算法能力;

3.对JVM源码有深入理解,熟悉JVM调优;

4.熟悉互联网架构体系,对微服务拆分、服务治理、负载均衡、流控等有较好的理解和实践;

5.精通至少2类数据库 、Elasticsearch/Solr、Redis、消息队列等常用服务组件;

6.热爱编程,有优秀学习能力,良好的编程习惯,对前沿技术有不懈追求;

7.认同全朋友企业文化理念,拥有积极、正面的价值观。

 

以下是非强制要求(加分项):

1.有大型项目的架构设计经验,有服务组件定制优化经验优先;

2.精通C++/C/Python/Go之中至少一种编程语言,并具备根据需要学习新编程语言的能力;

3.具备云生态 Docker、Kubernets、Volcano、Prometheus 等系统开发或深度使用经验;


相關職位

财务管理岗

财务管理岗

珠海  |  财务  |  管理  |  社招                   

【岗位职责】

  1. 【财务管理】统筹财务、成本、预算、监督等工作,每月根据汇总的财务报表进行财务分析
  2. 【规范建立】统筹审定公司的财务管理规定以及審計管理規範,监督检查公司财务运作和资金收支情况
  3. 【系统规划】划资金运作和融资,统筹集团公司预算体系、财务收支体系、成本费用体系、公司理财体系等
  4. 【审计税务】统筹集团公司年度审计和税务工作
  5. 【风险控制】统筹公司财务系统健康运转,预防财务风险的发生。

【任职条件】

  1. 大学本科以上学历,金融學,财务管理、会计学、工商管理、电子商务等相关专业优先考虑
  2. 具备丰富的相关行业财务工作经验,熟练使用相关财务软件
  3. 具备良好的成本管理、风险控制的意识以及财务分析能力
  4. 具备良好的沟通能力,责任心强,有良好的职业操守及敬业精神
  5. 熟悉税法、公司法等财务相关法律知识,能根据税务法律法规的规定为企业做好税务筹划工作
  6. 了解跨境电商以及国际贸易进出口模式、政策以及相关财税内容
  7. 具备丰富的审计知识及技巧,必要时统筹推进公司内部审计
  8. 具有CPA或ACCA证书优先考虑
  9. 高度认同全朋友文化以及公司使命愿景


相關職位

仓储物流管理岗

仓储物流管理岗

珠海  |  仓储  |  管理  |  社招                   

【岗位职责】

  1. 【团队管理】负责仓储物流部团队管理工作,以結果為導向;
  2. 【物流开发】负责公司跨境物流以及本地物流业务的开发与维护;
  3. 【效率提升】负责物流团队的管理,制定方案,塑造高效能物流團隊;
  4. 【服务优化】开发储备外部物流资源,全面提升物流服务质量;
  5. 【团队规划】对团队业务核心、工作内容及侧重点进行整体规划。

【任职条件】

  1. 本科以上學歷,5年物流行业经验,2年以上团队管理经验,有跨境物流工作经验优先;
  2. 熟悉行业内各类物流管理、仓储管理工具,了解和熟悉国内外物流市场;
  3. 注重细节,追求效率,执行力强,团队管理经验丰富;
  4. 具有创新性思维,务实、钻研,善于根据实际情况变通应对;
  5. 良好的沟通、表达能力,积极进取,责任心强;
  6. 高度契合全朋友文化价值观。


相關職位

全朋友加入「廣東省電子商務協會」

全朋友

        2022年6月7日,全朋友電子商務廣州分部成功通過了廣東省電子商務協會“理事單位”的入會申請審核。全朋友作為國內首創OMO模式跨境電商企業,在港澳跨境電商領域上有著領導性地位,相信通過本次入會,會加強與廣東電商產業群的溝通,促進電商產業鏈的發展

信息综合岗

信息综合岗

珠海  |  广州  |  科技  |  社招                        

【岗位职责】
1、负责对具体业务进行相关人员交流,对业务进行抽象及建模,梳理业务规则;
2、承担业务流程信息化的设计和优化,分析业务痛点、需求,结合技术可行性,形成解决方案;
3、执行解决方案落地,不限于以低代码/零代码、程序开发、现成工具达成业务目的;
4、负责沉淀和积累解决方案,输出软件产品的相关文档和资料,对交付后方案进行分析、反馈、迭代。

【任职条件】
1、本科及以上学历,计算机相关专业;
2、至少熟悉一门计算机语言,具备代码实现能力;
3、熟练运用SQL,能调用数据进行基本分析;
4、擅长通过现有产品进行业务流程设计,快速提供解决方案;
5、良好的快速学习能力及自驱力;
6、良好的客户服务意识、沟通能力,可以与一线业务人员和高层管理人员进行顺畅沟通;

以下是非强制要求(加分项):
1、IT咨询公司经历或担任过软件售前或产品经理;
2、参与过互联网项目研发且已产品已上线;
3、参与过企业信息化规划、需求调研、收集、分析、实施经历;
4、有数据分析从业经历。


相關職位

高级平面设计师

高级平面设计师

珠海  |  广州  |  品牌  |  社招                        

【岗位职责】

  1. 负责执行集团公司旗下所有涉及到视觉呈现、视觉创意构思的输出(详细见下)
  2. 提升公司旗下所有品牌的视觉商业价值、提升品牌价值性延展及不断优化;
  3. 负责的视觉创意范畴,具体场景包括且不限于以下:

-APP、web商城、官方网站等虚拟产品的UI、品牌视觉

-各大商品品牌、商业主体品牌的VIS及各类应用化落地

-各大IP的延展创意设计及各类应用化落地

-各类商品的包装、线下陈列的物料创意设计、线上内容营销的视觉共鸣感设计创作

-产品外观工业设计、产品外观工艺用料、包装印刷工艺用料等方面输出之把控

  1. 负责制定企业视觉创意规范,以及培训提升团队视觉创意的综合能力成长;
  2. 负责管理内容创作视觉团队,对团队成员负责,对团队结果产出负责;
  3. 对所有的品牌、商品、连锁店、互联网产品等投入到商业环境中的视觉创意结果负责。

 

【任职条件】

  1. 广告学、美术或视觉设计及相关专业,本科以上学历;获得过国内或国际知名设计奖项的优先考虑;
  2. 具备扎实的原创性设计功底以及国际化审美,能驾驭各类风格的视觉创意落地,同时具备创意策划的复合性能力以及业务思维能力更佳;
  3. 非常熟悉平面设计、包装及其他物料印刷工艺、UI设计(至少需有涉猎经验)、工业设计(非必须,有可加分)等维度及对应的软件实操(若个别经验不完全具备,但有较强的学习能力及有信心可短期驾驭也可进入培养阶段);
  4. 有强烈成长进取欲望,用设计美感影响周边人和事变得更美好;
  5. 对视觉、创意拥有极大的创作热情以及投入,有注重细节、追求卓越的心态与行动力;
  6. 我们除了关注您的专业与经验之外,也非常关注您的价值观与为人,期待您身上充满真诚、进取、自律、敬业、利他等人格力量传递给到团队;
  7. 高度认同全朋友价值观,有意寻求一份长远共生发展的事业(公司设有相关原始股共享的机制)。


相關職位

鹤洲一体化区域:培育壯大優勢產業集群 加快構建現代產業體系

鹤洲一体化区域:培育壯大優勢產業集群 加快構建現代產業體系

全朋友作為國內首創OMO模式的跨境電商企業,在後疫情時代扎扎實實地打磨著公司品牌 —— 無論是為了提升跨境物流效率自建物流團隊,還是為了提供“新、奇、特”產品而培育自有OEM品牌;全朋友一直在保持業務發展的前提下,積極全面探索跨境電商閉環服務,使得公司業績連續兩年年銷過億。

2022年5月24日,全朋友副總經理丁立強接受了珠海電視台的採訪,從物流運輸、產業升級及品牌打造三個方面對公司業務進行了介紹。

以下文章來源於珠海萬山微信公眾號。

初夏時節,走進鶴洲一體化區域,一股奮起直追抓生產、搶訂單的火熱氣息撲面而來。

珠澳跨境工業區珠海園區內,已初步形成產業集群的跨境電商產業持續發力。2022年1至4月,跨境電子商務進出口交易額28.61億元,同比增長138%,交易額及增速均位列全市第一。

2022年是鶴洲一體化區域全面起步之年。珠海市產業發展大會召開以來,鶴洲一體化區域堅持「產業第一」,全面打好產業發展攻堅戰,高起點高標準建設「洪保十」片區,不斷壯大銜接港澳的信息技術與生物醫藥跨境創新產業,以及商務會展、保稅物流、海洋漁業等特色優勢產業,利用政策聚合效應、疊加效應、倍增效應,加快構建現代產業體系。

跨境電商產業集群效應初顯

走進全朋友電子商務有限公司(以下簡稱「全朋友」)倉儲中心,貨架上整齊堆放着小型家電、母嬰用品等公司主打產品。

全朋友電子商務有限公司倉庫。鶴洲新區籌備組/圖

全朋友電子商務有限公司。鶴洲新區籌備組/圖

當消費者的訂單發送到這裏後,工作人員就會按照訂單在不同的功能分區,對貨物進行分揀打包。第二天一早,貨物就從這裏裝車出發,通過港珠澳大橋口岸運送到澳門,配送到澳門消費者手中,或是通過船運出口到香港和海外地區。

跨境電商產業是鶴洲一體化區域,尤其是珠澳跨境工業區珠海園區的優勢產業。跨境區充分利用特殊監管區政策優勢和區位優勢,積極研究跨境電商新業態,發展跨境電商業務,率全市之先建成跨境電商「9610」和「1210」監管場所,現已實現跨境電商海關監管模式全覆蓋。

目前,跨境區跨境電商產業集聚已經初具雛形,而澳資企業全朋友正是其中的代表性企業之一。

據全朋友副總經理丁立強介紹,該公司通過跨境電商B2B和B2C的形式,將全球「新、奇、特」產品銷往港澳,實現了「供應鏈+電商+保稅倉儲」完整的跨境電商業務閉環。

近年來,珠海產業生態的優化助力企業得到了進一步發展,今年全朋友總營業額預計將達2.5億元以上。「產業集群讓我們形成了上下游的產業聯動,使單一企業的發展得到了面的支撐。」丁立強說。

珠海市產業發展大會召開一個月以來,企業也鉚足了幹勁,不斷強化「內力」。丁立強表示,公司積極探索信息互聯技術,建立研發團隊,培育創新力量。同時,堅持「走出去」和「引進來」,結合內地高校的優質科研技術,推動企業轉型升級。

“我們將從「澳門製造」變成「澳門智造」,也就是從傳統製造業向更多的智慧提升轉型。”丁立強表示,一方面,全朋友以澳門註冊的品牌,結合內地工廠及供應鏈的優勢做OEM自有品牌的培育,目前已經在全球註冊通過20多個自有商標的獨立品牌;同時全朋友與暨南大學正在開發一套新的物流配送系統,可以將傳統物流單人每天120件左右的配送效率,提升兩倍甚至三倍以上。通過諸如此類的智慧提升,促進產業融合和產業集聚。

編輯:麥小靈

圖片:珠海萬山微信公眾號

視頻:珠海第一頻道