售後服務專員

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【客戶諮詢服務】與客戶、供應商溝通並快速判斷問題,解決問題

【售後問題Q/A匯總】收集相關信息,總結歸納售後問題

【售後倉調撥】庫存分析和預判,控制庫存成本

【售後話術優化】建立並優化不同場景下與客戶溝通的話術

 

【任職條件】

【學歷要求】本科以上學歷,粵語熟練無口音

【理解表達】能理解客戶的真實需求

【服務意識】把客戶當成朋友的服務意識,急客戶之所需

【客觀判斷】能理性、客觀的判斷售後問題並予以解決方案

【抗壓能力】面對售後問題的壓力能夠從容應對

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