給同朋的第二封信

       各位同朋，四年如期而至! 我們划過時間的海洋如約到達時終的彼岸 2021 年的再次相見，全朋友在這四年經歷的一切都還安好嗎? 這四年仿如有許多被時間忽略的心底話需要時間慢下來靜聽才能感受得到，四年的時光對於全朋友而言走過的每一刻仿如就像墨水一樣抒寫著 2016 年信中的每一句話，那段「願意彎身拾物」讓我們開啟了 2018 年踏實地重構我們友係管理體係，那段「雪糕很甜卻容易融化」蘊讓著我們今年新文化的繼續升級、那段「無形的全朋友之手」讓我們正視了解和嘗試治癒社會那隱藏卻又普遍的心理疾病-抑鬱症，那段「相信因相似的信念」聚合了一群擁有共同價值觀的新同朋。那段「對的人在對的地方」在增確改革中讓同朋們的專業和價值有更明确的定位，那段「全朋友人」見證著全朋友家友的制度和股數比的落實，那段「Twant.com」看著從沒有技術團隊到想要城誕生落地而如今的企孵開幕，那段「時代新生命的搖藍」在我們兩次年會中分別朗讀出屬於全朋友人追逐的使命和愿景，而那段「我們依舊要 11 人」的初心讓我們繼續在今年如約的還是那樣「11 人」的相見，一幕幕還在品茗的印象卻仿佛完整地呈現出歷歷在目的畫像，而文字卻只能從記憶時間的大海當中僅取一瓢而放送，讓我們一起來共尋一遍全朋友 2017年到 2020 年當中這四年的重要歷程，見證著我們在奔跑響往的使命遠方當中那些灑過在大地的汗水，遠眺那些用心走過的腳印如何匯集成一條通往全朋友未來的道路，我們會依然仰望著未來那個擁有生命意義的星空，同時腳踏每步互聯網真實的實地，在未來引領著互聯網的一路，讓世界見證我們全朋友人在有限的生命中締造的「全朋友」故事。

2017 全朋友人開始懂事了

剛落筆完第一封信的 2017 年，在以書信表達和寄望著全朋友未來整體發展藍圖的同時，對同朋的期望轉化成 2017 年的主題: 「成為全朋友」。期盼著我們全朋友發展最終是由全朋友人而不單純只是商業模式的推動，然而那一年發生了全朋友歷史以來的第一次「重要的改革」，是全朋友人集體回憶里難忘且深刻的反思，仿如是對過往所有「在錯誤里沉默和妥協」的最直接回應。回望那一年的全朋友就像「失去理智」的陌生人一樣，我們對於未來充滿著時常說要上市的不實幹的增長追求，我們為了擴張去填滿招聘目標里的數字，從年初100 人左右到達年底時超過 200 多人的團隊，我們從以前每次花費大量時間用心面試到負責人沒有參與大部分面試，我們每天進行繁如髮絲的會議，卻在會議上看似只在做「證明自己正確」的證明題，最後我們表像的增長帶來了全朋友有史以來的首次「虧損」，也間接地告訴了團隊，我們是如何一步步遠離那位本應很「實幹的全朋友」，所以部分老同朋開始適應不了而失望離開了團隊，我們同朋的人均收入進入有史以來的新低、我們多個產品線最終出現後繼無力而需要收縮、我們團隊時常傳出非全朋友文化的行為語言。當年 10 月份瀕臨崩分析離的狀態下，在沒有任何任緩沖和退讓的余地中重新對全朋友的所有不正確事宜提出「改革」一詞。作為全朋友負責人的自己內心交集著與同朋之間的情義、利益、能力、文化、貢獻等各種內在因素，在看得清團隊不正確的事宜卻又默許出內心許多未能直接指出的矛盾心理，而當時心中依佛有一個詞在呼喚著矛盾的自己，那就是後來在 2018 文化里的新文化詞-「正確」，只有做出正確的決定才能從正確中真正地帶給每個同朋長遠的價值，因為正確是對自我內心最真實的認可，也是對自我否定改正最大勇氣的指南針，而非只是為了感受那「和諧平衡」的報錯時鐘，於是改革當中公司首次迫不得以主動勸退我們的同朋，讓不適合文化的同朋暫且離開團隊，調整了不適合的管理崗位讓帶有正確管理思維的同朋帶領團隊繼續向前，讓原本急躁的團隊重回到面對自身不足的客觀認知中，還記得那時在許多公開場合中的畫面「早會剛才的報數是多少?」、「這個分析代表的本質是甚麼?」、「知道甚麼才算是自己的工作責任嗎? 」，而同朋所面臨的就是難以接受的瞬間改變，時至今天談起改革當年對同朋們直接或間接造成的心理影響深感愧疚，在此借這封信表以深摯的歉意，記得改革時曾說過三個月後將真正的全朋友還給同朋們，而三個月過後直到今年的全朋友更像是「全朋友」。在改革當時自己內心暗許過不會再讓全朋友經歷第二次為錯誤沉默而付出代價的改革。平時有些同朋問到全朋友怎樣才會有確定性的未來，我想大概就是那些不斷在發展中像 2017 改革精神那樣對自我擁有否定的革新意識才會有迎接未來的可能，因為每段成長中一定存有未知的不確定性的局限，然而自我革新的團隊始終能蛻變自身而至善直到迎接未來的確定性，2017 年留給了我們全朋友正是對未來所有不確定性最確定的自我革新的基因。那一年我們沒有成為全朋友，然而我們站在了「成為全朋友」的起點，我們開始懂事了，也開始重「心」再出發了。

對全朋友的一次深情告白

        在開展 2018 實幹全朋友主題的年會中，與團隊進行了一場深藏在內心卻從來沒有過的告白 – 「全朋友未來的真正使命」。那一次的分享讓全朋友仿如是「思想會說話」且擁有生命力的全朋友。 全朋友的創立是源於在大學里對生命意義思考的知行合一，從小學在音樂課堂唱著賣報的小行家時突然問自己-「為甚麼自己會坐在這里?」，到初高中對生命意義的思考-「人活在世界的意義是甚麼」，直到大學時懂得「生命原無人知的意義而去探索生命意義就是無限接近意義本身」的啟發，所以期待著推動人類對於生命意義探索之旅而最終選擇了全朋友來實踐，在 2017 年之前總覺得要等到合適的時機才能向同朋們展現全朋友那份讓人鼓舞的使命，然而正確的文化給了我們一個很重要的提問: 我們是否覺得自己在做正確的事? 是否在做非個體而是有利於大多數人或全人類未來正確的事? 如果答案是的話那就直接放心去表達和行動。而使命的第一稿從起草到撰寫出來不到半天的時間，看似將會用全朋友人一輩子的時間共同去履行，我們的使命從原本「讓一切變得得更加美好」改成「讓一切變得更加有意義」，直到了 2018 年的「讓生命變得更加有意義」，全朋友的使命雖然在商業世界里看似格格不入，然而相信總有一天將會成為所有企業共同的使命。因為我們正在訴說著人類是如何受到「社會無意識」的束縛和控制，我們像是沒有生命的個體一樣進行著「機器般」的各種條件反射，而這是社會生產力分工所需導致我們的「意識慣性」，我們要喚醒更多人不只是停留在「行為上可以做出的自由選擇」而是在「思想上同樣可以做出更多自由選擇」的人生，我們要讓更多人明白資本主義社會如何在生產力未足的情況下對我們每個生命的束縛，我們要實現的並不只是一個人的財務自由而是全人類的財務自由，我們堅信只有團結全人類讓全人類都能投入到最直接合作互利的生產力當中，讓生產力以指數級的效率推動達致人類雙手得以解放，讓「機器的自動化」代替我們的生產力，這樣我們才能從生產力的社會意識的束縛中解脫實現生命當中更多「有意義」的事，我們要做的並不是一家被稱之為「世界多少強的企業」，而是一家能喚醒更多人乃至更多機構參與加入我們使命的企業，我相信未來一定會存在與我們有共同理想而志同道合的人一起參與這件人類未來的盛事。依稀記得第一次使命的分享中從同朋們懵懂眼神里讀到的不確定性迷茫，直到今天在全朋友文化使命課分享中看到另一種響往眼神里的確定性認同，如果未來有一種力量能推動著我們全朋友以最快的發展速度，我想這將會是使命帶給我們全朋友人最大的源動力，因為它將會來自更多未來人類生命發展所聚合的必然之路。而人的一生看似擁有兩條生命，第一次生命的到來是父母賦予我們，而第二次的生命是我們自身明白生命意義時的自我覺醒，期待我們全朋友人能喚醒更多人類美好的第二次生命，以生命呼喚和影響著生命，也期待這場對全朋友的告白在未來可以成為對全人類的告白。

重頭去管一磚理一瓦

        面對從 2018 年的使命到 2019 年的愿景中盛載著全朋友對未來遠大目標實踐的憧憬，回望著團隊目前能力與改變世界現實之間的巨大鴻溝，我們要做且必須做的第一件事就是回到最根本的基礎搭建，2018 實幹年我們重新打碎過往一切的自我認同，以否定和謙虛的心態重新對管理和業務的審視，從最基本的「Zero」開始重新走過成長中錯過的每一步本應實幹的烙印， 而首先著手的重建的也是全朋友曾引以為豪的管理體係，那一年我們管理決策當中常出現的的不一致性和無絶對性造成管理的「混亂和對立」現象，最終以撰寫全朋友管理決策原則解決了在決策中僅僅只是依靠個人直覺和偏好做出的決策，後來也成為全朋友管理思維延伸的一系列「原則基礎」，奠定了我們從個人的主觀到到團隊客觀決策的一致性管理思維。我們從了解稻盛和夫先生利他的阿米巴管理體係，改良成為更適合於全朋友企業文化的友值體係，解決了公開透明薪酬下對同朋工作價值相對不公平的問題，進一步有效的衡量個人價值的標準方法，也更進一步完善我們內部保持真誠透明、集體意識的管理經營思維。我們開展了首次的管理培訓讓我們的管理同朋能逐漸地知悉到管理當中的「用心、要求、參與」，解決了片面對管理理解的「有專業能力就是管理、管理就是為了經營」的狹隘管理思維，保證了可持續地培養輸出管理人才。我們在戰略上思考了如何實際性制定有杠杆作用的友略思維，直到今天結合了 KPI 和 OKR 的友略增量體係，解決了對戰略容易失焦以及目標隨市場環境變動而經營需要變動的戰略體係。我們從單純理解企業文化的表面到深化了幾次文化的版本，最終有了我們文化的「24 小點 120 句點」版本，見證著從以前只有對「同朋客友」的傳播到現在具有其他文化詞的傳播，實現了文化與管理高度結合的友道體係。我們對於如何進行有效的學習培訓回歸到如何撰寫「一本書」的本質方向推動，時至今天在共創模式的推動下逐漸在各專業領域漸形有效的專業知識，突破自我在無專業下的專業瓶頸而讓集體具備專業成長的友學體係。我們以每位同朋的成長作為全朋友發展的依歸和標誌，進行個人與公司發展規劃的相結合的友成的體係，讓個人可以通過企業實踐第二夢想的共同目標。我們重新將規章制度不明確的內容進行相應的管理交流，制定出詳細至百頁的制度版本。我們嘗試以 TOC 的高效原理搭建了我們的友戰框架，應用了我們友戰框架當中的產品框架作為初步業務決策的分析，解決了業務決策相互之間的資源沖突以達致最大增量的思維等等，2018 年我們在管理上取得了全朋友友系管理體係基礎的重要一年，犹然記得那一年同朋時常表達出公司是否太過於重視企業管理而忽略了業務拓展本身，然而從今天回首這並不是重視而相反只是從零開始以謙卑的心態從頭用心實幹地學習看似未曾擁有過任何確定性的管理基礎，這就是我們實幹年做出奠定公司未來的核心實幹的發展價值觀，也為我們今年的主題「確則」埋下了伏筆，也只有當我們從這種用心碓出來一磚一瓦的管理基礎，才能讓我們全朋友人有信心看到未來全朋友大廈可建成的那一天。

又一片天空變成藍色了

        全朋友管理體係中能助力於未來使命實踐的管理思維首當應為友合體係，這是在 2019 年的管理概念而直到 2020 年「事業單位制」落實後的對外合作推動的管理理念，標誌著團隊正式走出了自己企業範圍內的舒適圈，真正在商業市場對外探索深度聯合合作的試想，打破未來全世界企業聯合發展的「隔核圍牆」。而對於友合最標誌性的對外合作的事件應數我們 2020 年「企孵基地」的開幕，當企孵裝修把相依在全朋友旁邊的聯發辦公室的天花板油成一片片藍色的天空時，仿如在印證著我們團隊有著讓每個天花板都變成「藍天」的可能性，而友合體係的核心思想正是代表著全朋友如何將我們使命價值觀的信念經過友合的企業共同連接和推動。或許在 2020 年之前我們會很難想像全朋友如何才能快速地走向我們改變世界的第一步，然而友合制度所傳遞給到我們的是有形支持的第一步。我們在自身突出領域的中心點上應該集合更多的合作企業融入到友合的機制中，將中心力量穫得的價值以利他的思維反饋和反哺於各個友合企業形成價值最大化，讓友合企業堅信中心機制能相互產生最大利益讓彼此相互認同全朋友的理念，當我們能集合足够多的優秀企業就能為更快速讓生產力聚合，讓可見的合作互利價值成為推動友合企業發展的最大動力，逐步實現使命的終極生產力模式。我們在面對外界的友合企業依然有許多「現實的阻力」，因為我們面向的是要重塑對外部企業對管理的重新定義和對商業理念的重新構造，然而只要全朋友人堅信「同朋客友」利他文化的核心價值和未來使命，我們將會用我們的行動來證明一道道放在我們面前有待證明的「友合附加題」。在這里我們也必須清楚地意識到在我們沒有足够強大的團隊能力時，我們將不可能成為推動友合力量聚合的中心，而友合的事業單位制以及目前的增確的中心正是期待著每位同朋，以友值體係作為基礎下逐漸形成「自主影響力中心」，在可見的未來當中每位同朋都可以獨當一面，在各個專業領域引領著各類生產力的聚合效應，試想著如果商業市場的各個領域都能有著全朋友的蹤影，我們的教育、醫療、餐飲、服務等各方面都將能感受到的另一份的期待，我們不會再擔心我們放在學校里的小朋友因成長時受到的教育會因教育者的個人偏好性而導致成長的缺憾，讓每個小朋友都擁有獨立的人格、自主的意識、無限的創造力、矛盾兼對的客觀認知。我們不用再擔心那種面對生命即將要消失時在醫院的冷漠的面孔，而能傾盡全力去迎救每一條生命，讓每一條生命都能持續綻放出更有價值的人生，我們不用再擔心食物中存在著「偷工減料」，而可以享受每份真材實料的食物帶來的健康和美味，我們不會受到「職業倦怠」或「利益偏好性選擇」的對待，而是能收穫一份份用心創變的服務和對待，當我們的友合所所涉及的每一個領域，都能讓人感受到「又一片天空變成藍色」的期待感，讓我們能成為更多人支持的商業中心，讓更多的人可以共同眺望到一望無際而美麗的藍色「星空」。

尋覓中找到家友歸屬

        對外的友合理念恰好能直接對映著對內的友合理念-全朋友家友體係，家友的核心理念是堅信任何的成功都是來源於每個人的合力，而每個人合力的成果都將會反饋給到個人本身，就如友合的核心思想一致。如我們每個人在一生中在尋找「愿意用一生付出相待」的伴侶(我們稱之為「婚姻」)一樣，而在人生尋覓的事業價值中，我們似乎是在尋找適合我們將一生價值奉獻給到一個屬於我們終有「歸屬」的家，也只有當我們找到歸屬的時候我們才能逐漸地真心地無條件的利他付出，而這一份歸屬就不再需要大量的溝通才能維持彼此之間的信任，而只需一句簡單的「我相信你」的既不盲目又以身相待的信任來支持著團隊的發展。家友是公司聚合同朋的核心力量，同時代表著共同發展和共同分享理念的機制，在 2020 年家友的股份制度細化成了相應的股數比制度，我們過往會擔心固定性的股數讓團隊失去了努力奮鬥的動力而產生另一種「相互依賴的惰性」，然而在股數比相應的職權、應得、貢獻上讓家友最終能有相應動態式的機制回饋到每位正在努力奮鬥的同朋，對於職位所賦予的工作性質的差別性會得到不同的基礎的差別性股數比的累積，肯定每個崗位對全朋友發展的付出; 對於同朋無條件和無法衡量的付出和犠牲將來必定會以應得的股數比回報來體現，讓默默和額外付出的同朋能得到另一種價值的肯定; 在對團隊重大貢獻突出的同朋可以穫得累積以外更快多的股數比例值，讓更多優秀的同朋共同推動全朋友更快速的發展得到肯定。很高興能逐步看到我們的家友制度的落實，因為這里面隱含了一份很重要的信任，從過往對家友制度提出的只是概念的相對不確定性到逐步的確定性當中有著一份「後知的信任」，企業的發展中有著許多事物本身就存在著不能立即「說清楚」的確定性，然而我們確定的是同朋彼此之間的那份不言而喻的相互認同和信任，所以發生在此刻的不確定性看似並不重要，因為信任能連接未來一切的確定性。在家友有所歸屬的地方期待著我們家友在未來能組織更多的「友合家庭」誕生，讓每一位家友都有機會可以涉及到友合的不同領域，將我們那份堅信的理念通過友合帶給我們身邊的每個人，而同時對於家友我們將會以矛盾並存的方式逐步減少管理對家友個人的限制，實現以家友管理制度作為「新管理理念」的基礎逐步實現去中心化的管理理念，也寄望著每位家友能更高度關注和參與到公司的發展中，直到能有自信地說出「全朋友屬於我的」那份自我認同和歸屬感。同時也期望未來全朋友每個同朋的家庭都會因為全朋友有著直接相關的影響和受益，無論是同朋家里生意的擴展時需要進行的友合資源，或者是我們因應其中某位同朋在某一領域有非常確定性的專業成長，將其價值讓全朋友里同朋家庭都能受惠，就如我們現在的共享金和互助資金一樣與我們的家人相連接。而更重要的是我們能不斷地將我們的歸屬的家擴散到不同的地方，就像有全朋友家友的地方就會就會有生長出全朋友文化的參天大樹一樣庇護著一方水土，讓每個人在歸途時都不再會有陌生人的漠視感，只而因街道上總有著共同熟悉的全朋友人味道，讓家友的家延變成世界的家，構建出我們使命和愿景中的想要城和想要世界。

一首流行的利他音樂

        家友的核心價值在於彼此利他的信任，而利他在我們全朋友的文化里像是根深蒂固的一種認同和血脈。在文化課里常會分享的一個故事: 同朋因每天上下班時會有順路的同朋而順道幫助接送，等到被接送的同朋自身有了車以後，同樣以順路接送幫助有需要的同朋一脈相承的利他故事。每個利他的開始好像都需要有一位「利他的推動者」，也就是造雪球的那一個人，讓雪球可以一直相信的滾動下去，如果說家友制度是一種利他分享機制的開始，希望未來會有更多的家友以及其他的企業可以實現更多滾雪球的利他分享，讓利他像一首永不衰退的流行音樂一直被傳唱下去。利他的核心思維在於我們堅信人類之間的團結和融合才能產生未來可以追尋生命意義的可能性希望，曾經在文化課當中讓同朋閉上眼睛用心受一下，如果明天世界不在存在任何其他人而只剩下自己時我們是否還會覺得生命擁有著非凡的意義。我們在感受這個世界時大多來源於外界的事物，而外界都是由的每個生命編織組成，只是我們會不經意地忽略了它原本是一種稀罕的構成所以才顯得格外不珍惜。而利他的本質思維不是在於我們知道利他最終會有「高昂的回報」而堅持，而是我們對待利他就好像是生命當中的一種義務，而這種義務就像是「延遲享受」在很長的一段時間里或許才會穫得正反饋，也或許會得到的只是看不到的正反饋，就如之前分享的: 當我們把身邊的人以我們珍惜的家人一樣去對待，或許身在遠方的家人也能同樣以另一種交換地方式正被其他人以家人對待。而在利他方式上我們不是以一味無條件的利他，因為無條件的利他對於部分的人將會「以利他轉換成利用」，因此我們要學會保護利他的價值，要學會有能力辨識出利他的對象，同時還需要有能力加權平均地證明讓對方相信利他的價值，因為在博奕論當中首先背叛的成本會非常的低，因此社會存在著許多的普遍短視的利己現象，然而在利己和利他之間如果還存在未有滿足自身生存的狀態下的條件，建議選擇自私地利己，而這種自私不是以他人的利益作為交換，而是用一份努力對自身成長抱以負責的態度來「利己」，因為我們在未能滿足自身時大多數源自於我們能力的局限性，而利他是基於有盈餘充足的能力和時間，然而期待在滿足自身條件後隨著利己的邊際效應在下降時，我們能以利他的角度幫助和協助到更多的人，這樣我們所感受到的是一種作用力和反作用力的關注和成長的力量，因為那些具有高創作力推動人類社會發展的偉人，大多都是在關注著世界的所有而非自身。我們每個人身上仿如都會有許多「虛假動物性的慾望」在驅使著我們「利己」，然而當我們真正能脫離這種相對動物性的束縛，我們才得以讓世界賦予生命意義的有效回饋，因為我們人類的生命在於不斷的「進化」而不是停留在一直的「動物性」，或許我們未來的文明也不會存在著「動物性」的思維方法，而是一種更高等的利他思維，這也可能是為何存在著外太空更高級的文明然而地球還相安無事的原因。而回到我們企業在發展過程當中，利他往往是那些相對有能力的同朋將其價值賦能給到其他同朋而共同發展，所以無論全朋友走得多遠，我們一定要堅持讓更優秀的人帶領團隊走在最前面，就如我們的友值體係的核心也在於利他，當我們協助更高價值產生友值時，高價值的友值也會反身給予低價值友值本身，從而實現更高的友值。期待當我們全朋友每一位同朋都能將利他的本質理解透徹，就像它能成為每位全朋友人都能唱出的一首流行曲一樣，而相信到時這首利他的流行曲一定會很快紅遍整個世界。

默守成歸才讓路有所依

        全朋友的利他故事里總有一些默默堅守著利他原則的同朋，在全力以赴地支持著團隊的發展，常說如果在一個團隊還沒未能形成自動規模化或高價值的效益之前而同朋感到了不一般的輕松，那一定是有人在背後痛苦地支撐著。這就像我們小時候一直受到家人保護一樣，而家人給我們的愛護遠超過我們在出來社會工作時所能體驗到的實際付出，因此多珍愛那些默默正在為團隊付出的同朋。每當全朋友團隊在擴張發展時，總有同朋愿意無條件付出自己的時間、總會不在意自身所善長的崗位和專業，在公司有需要時能站在發展的最前線，在公司遇到難題時第一時間出現在問題面前。看似每件人類偉大的工程好像注定都需要有人站出來對此負責並且做出該有的貢獻和犠牲。在 2020 年特別能體會到全朋友人默守的事跡，而部分同朋因為承受過大的壓力而逐漸形成了「壓抑」的心理疾病，與部分同朋接觸和交流時提到過往管理未能覆蓋和延伸到的角落，部分同朋一直堅守著全朋友的核心價值觀，一直在阻止不正確的事情發生，一直在糾正不符合文化的事情，他們需要面對的是讓人煩心的人際關係矛盾和對立，他們需要平衡的是沖突帶來的低效與否定所帶來解釋說服的時間，或許他們從來都沒有在團隊面前表達過自己經歷了多少挫折和背負了多少的痛苦，曾在選擇放棄的邊緣里徘徊了多少回，然而最終還是選擇默默地堅持和守護著全朋友這個大家庭，或許有一天他們堅持不到時會選擇將這份有心無力的責任交回給到團隊而悄然離開，相信那一天應該是全朋友團隊所有同朋值得反思的一天。因為他們成全了全朋友許多關鍵的時刻: 如在改革時在眾多不解的聲音中堅持助力推動前行、在團隊遇到業務瓶頸無法發展時總會留下來推動發展、在沒有友值績效時總會愿意犠牲自身友值的分配、在為了給團隊帶來創變的感受而加班到深夜里、為責任的最後限期至善用心到限期的最後一刻、為重要的工作責任而錯過與家人重要的團聚時刻、在團隊都離散時還依然堅守崗位等待改變的等事宜，我想他們是全朋友最讓人欣賞的一道美麗的風景，因為有了這道風景才會擁有那「一片片的藍天」。他們成了全朋友發展中那些默默無聞的「英友」，如果沒有了他們就不會有每次讓人感到耳木一新的文化週、讓客友可以準時收到急於所用的產品、讓疫情可以擁有安全复工的防護口罩、讓各類系統可以順利維持上線、讓那些值得回憶的視頻照片當晚就能輸出、讓每週一回來的時業績總有運營的支持、讓工資每次都能準時發送給到每位同朋的手里等等….。我想這就如優秀的運動團隊一樣，並不是團隊里的管理或者領隊有多麼出色，而恰好是那些每次在關鍵時候總會義無反顧拼盡全力去做好關鍵補救的運動員，帶動著整個團隊每個人相信並且愿意做到最好的向前力量，而這些人就如在團隊默默守護的同朋一樣，才是全朋友最有影響力的中心，借此信為過去以及將來所有默守著全朋友團隊的同朋們由衷的致敬，相信全朋友的未來會因為這一份默守而開闢出一條條而讓全朋友使命終有依歸的大道。

沒有捷徑的必經之路

        在每條通往使命的大道里團隊必須認真看清大道里是由一條條的必經之路組成，因為事物不會因為信念而無緣無故的推動，更不會因為我們的口號而變成現實的成果，任何最終能沉澱有價值的事必須是經過千錘百鍊，因為簡單的事本質很容易被取代，我們要明白這個世界讓我們看到的表象都是很簡單，就如手機和電腦的應用很簡單，而其內核和設計是非常複雜的一件事，任何的必經之路都是由複雜構成，最後才能將複雜回歸到簡單本身。而 2021 年的確則全朋友主題正是讓我們面對複雜世界的不確定性，逐漸從複雜中尋找到簡單的確定性走出屬於全朋友的確定性的未來。這里有許多屬於全朋友和其他的企業一樣需要共同必經的未來: 如我們需要確定出我們有足够多的優秀的人才來構成未來的發展的團隊，無論是我們自身培養或者外部招募的人才，因為如果沒有能稱得上世界頂級類別的人才將無法開拓出推動世界級的企業，所以每次我們至善要求、每次管理改革當中都期望著我們團隊每個同朋能通過全朋友的環境中塑造出大量的一流人才，一直堅信擁有生命意義思維的人才最終能因生命意義的追求而變得更富有有成長性的生命力，而如果我們同朋未能到達優秀人才特質的那一天，全朋友將必然未能到達我們所期盼的未來，看似全朋友未來的必經之路掌握在每個同朋的手里。而從業務和管理的必經之路上我們必須要經過簡單可複制性且增量高的關鍵點，這也是今年確則主題的目標之一，因為高增長性必須是建立在複雜下的簡單設計中，而這是我們突破 10 億規模的必經要點，也是我們增量友略待探尋的重點。同樣我們的必經之路需要我們團隊擁有著無法超越的「核心競爭力」，而這些核心競爭力取決於我們洞悉事物本質的能力，目前我們像補習班(般)努力正在共創的研究，就是盼望能早日制作出屬於核心業務增量的發展引擎，以內容創作、廣告營銷、及產品開發作為確定性的業務關鍵能力來形成核心競爭力。而在團隊的必經之路上需要讓全體同朋能理解到全朋友過往走過以及未來奔向的所有共鳴，因新加入團隊的同朋們大多數未能像過往陪伴全朋友成長的同朋，曾有過在團隊之間大量溝通來修正認知偏差以及共同經歷的那份無言以喻的信任，而能理解全朋友目前發展階段性所處最大公約數的合理性存在現象。每位新入職的同朋看似都將要會重覆經歷一遍由懷疑不解到相信理解的過程，這份必經之路如果能由全朋友人以最少且最快的時間來傳遞，我想這將是團隊所必經之路最短的路徑，只因團隊的成長都是圍繞著探討如何建立起「強大認同和信任的凝聚力」。而所有的必經之路隨之而來的是面對包括負向的必經之路，其中就包括與團隊時而分享的全朋友瀕臨倒閉的可能性和危機，或許對於許多同朋而言瞬間的倒閉會覺得天荒夜潭，然而越大的團隊面臨的危機和小團隊一樣是同等均擔的風險成本，雖然2017 年的改革讓我們避免了一場經營的風險，然而未來等著全朋友的相信一定會是比 2017 年更加嚴峻的一次挑戰，希望我們團隊能時刻以墨菲定律的思維提前去防止這些負向的必經之路，記得有一次早會請各位同朋閉上眼睛試著思考一下，接下來將宣告全朋友這個團隊因為經營問題而需要解散，此刻同朋的心情是如何? 是我們留有未曾盡力去為全朋友做的那些必經之事，還是我們已沒有遺憾竭盡了努力為全朋友做了應該的努力? 我們是否會因為全朋友的消失而感到遺憾和可惜? 在萬物存在的規則中唯一只會奉迎和眷顧那些通過「必經之路」規則考驗而最終存在的事物，讓我們一起不帶任何僥倖和遺憾向每一條全朋友未來的必經之路邁步，走出我們全朋友未來的必然之路。