首先，廣東亞太電子商務研究院院長、暨南大學管理學院陳海權教授進行了主題為 「珠海獲批國家跨境電商綜試區的機會與挑戰」的政策解讀，從宏觀政策的意義，到細講跨境出口和進口的模式與問題，以及新政新模式的優點，最後再分析對珠海的啓發和影響，隨後來自廣州的威時沛運集團新商業分公司副總經理譚詠蝶分享了跨境電商新商業模式，著重介紹了對跨境電商企業最為關鍵的物流模式，分享了電商企業在新政背景下物流模式的創新和完善，並提出探索全球倉模式。

經過個行業專家的政策解讀，作為跨境電商的實際運營方，陳國成先生指出幾條電商行業中的創業經驗：首先在服務理念上，無論在何種政策環境下，全朋友在創業中始終保持著「同朋客友」的服務理念，以解決客友實際需求為服務目標，將這種理念建立在互助的基礎下，用實質的互助行為解決消費者的需求；其次在消費模式上，他認為跨境電商的本質是一種代購的形式，即信息一體化今天，消費者有信息能力掌握全球優質品牌和產品，打破空間距離的壁壘，而如何將消費者的信息需求，變成從信息到實物獲取的體驗，就是跨境電商的本質問題；全朋友走出一條全球買、全球賣的消費模式，打破傳統的電商消費模式，用連接虛擬與現實，通過線下連接線上，依託O2O品牌實體門店 ，建立起一套「一本立體的品牌雜誌」的新型電商O2O模式——整合品牌線上和線下的品牌價值，讓客友在實體門店購物過程中隨時都能觸摸到時尚品牌的消費體驗，從而更貼合電商消費的實際需求；第三，在商品形式上，跨境電商的商品差價不僅僅是客觀存在的商品，也有可能是主觀的人力成本和技術的轉移，如全朋友改良美國離岸外包的形式，將有優質人力和技術的人員集中在珠海公司，集中優質力量，扶持澳門中小企業進行快速的品牌塑造及產品宣傳，可以有效利用地域差和人力差，讓商業通過跨境電商的形式實現商品、人員與技術的最優資源配置。