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2022年5月12日
Jamsmine分享:
你怎么样对他人，对方就会怎样对你。就有点像，你去尊重别人，别人就会尊重你的那种感觉。然人在一个陌生的环境中很容易对第一印象产生非常深刻的联想，其次就是对于这个印象的持续性，或者其他印象的持续性。
举个例子就是应聘者，他们有时候会对你恶语相向。比如说，我们会对应聘者发送一些我们公司的官网，还有问题。他们会觉得，这看上去比较务虚，然后会恶语相对，就会总觉得自己很厉害那种感觉。
还要求hr必须随叫随到，必须回答他问出的每一个问题。不然的话就会用攻击性的语言回复你。有时候我们针对这种情况的话，心里会很难受。导致最近我有点暴躁，一开始不知道为什么要这样子对我但后面去想，也能慢慢理解，刚才那种情况比如说他那种恶语相对，是因为他有可能在之前的工作经历中他可能遇到过被骗的情况。
也有可能就是以前的公司啊，对他怎么样了，进而也不太相信其他的企业，所以会产生这样的想法。然后那种，之前刚刚觉得那种自视甚高的那种呢，他有可能是在成长环境中没有受到什么挫折，身边的人对他与他交流都会就是那种随叫随到。这个是第一个场面就是去理解他们，因为我们要保持正面形象，不能暴躁完然后又不知道原因，比较负向。第二就是去联想他们产生这些的原因，推测每一种可能性。然后第三个是呃就是会告诉他们，尽可能的告诉他们事实是怎样的，我们的真实情况是怎么样的，这样子一系列下来，他可能会对我们有了比较深刻的了解。
然后第二个也是利他证明，就是例如说对于客友消费者，以消费者作为客友的一个代表的话，那么他们其实是交付了他们的部分劳动成果，然后给到我们去产生价值。我们要把这个剩余价值去实现最优惠的最大化。
这个过程中就会让我们去做一些行为去让这个最大化。比如说去寻找客友想要的需求产品，或者是提供更好的产品质量，或者是给予一些其他的反馈。比如说我们的服务，我们的赠品。合作公司可以举个例子，就之前我们去找设计外包公司，然后我们提到一点，跟他们一起成长的一个合作的点。就是吸引他们合作的点，就是我们是跟你一起成长，就是我们会让你的价值发挥到最大，这就吸引了他们跟我们合作。
然后第三点是成全正友。这个的话我这边可以做一个简单的类比就是艺人跟粉丝之间的关系，我作为一个追星女孩，然后Benny也知道，我几乎没有不认识的明星，在这个过程中，其实会出现他们说的一种，这个粉丝的情况就是会打扰艺人的生活。但是这种情况是不正常的，我们追求的正确的这个关系，其实是一种互相扶持的关系，就有点像那天就提到了那个李宇春。他其实是那个年代的，就是一个现象级的现象，他就是开创了那种粉丝，就是与艺人之间比较正常的关系，就是艺人是给粉丝可能一些精神上的支持，然后粉丝他会回馈给这个艺人，他可能会通过做公益，或者是去以他的名义或者通过他产生的一些价值，去帮助更多人
然后做个总结，其实正友客友就是如同就是让同朋跟客友一起去成长，而这种成长不仅仅是应该是鼓励加持下的成长。
Andy分享:
我还蛮希望能够听到来自财务小伙伴，对于客友的理解。因为我不知道在财务小伙伴心中，客友是属于哪一方。然后呢，就是你刚才从人事的角度的室友，提到说人事的角度其实应聘者，就是咱们的客友。然后我看一下在座有没有其他顾客想要分享一下，就是自己心目中对于客友的一个定义。或者说对于这个文化的理解呢？我先来讲一下，就是我怎样去看待客友的这个文化。然后也给大家带来一点点思考。我认为啊，他不不仅仅是价值观的一部分呢他应该是人生观或应该是世界观的一部分。
他主要是你怎么样看待这个世界。就是类比了两部分，一部分是与自己同属于某一个组织，或者是同属于某一个群体。而客友的应该是跟自己有一些外部连接，但是又不在某一个范围，或者组织内容的人。而是就是从Helu的三个文化的小点来总结一下，就是怎么样去跟这个世界的人去产生关联。第一个就是自正正念，应该讲的是我怎么样从我的本意我的发心去出发。就是我以怎么样的一种态度，去对待这个世界的人。第二个利他正余，就是我在与这个世界的人的交互当中咱们如何的相处，或者如何的自处，以及如何的产生一种正向的循环，让这种关系发展或者是变得更好。然后最后的一个是成全正友，就是连同这一部分人去搭建一个共同成长的这么一个平台。使得这套待人的方式能够更好的去影响这一个世界。这是我的理解，我的一个答案。但我不知道就是别人会不会有其他的一些答案。
我这边分享一个案例就是Helu最近就是在帮咱们一起在找软件的服务商的这么一个过程。就是大家都知道你在有没有一个是提到了渠道系统。我们在遇到形形色色的服务商之后呢，就发现了每一家的性格、特点都不太一样。有遇到啊有非常努力的非常配合的服务商，也有遇到了一些比较高冷的或者是比较不真诚的服务商。也遇到一些非常的自信的，就直接行报的我就是某某某行业第一啊。在这个过程中有幸遇到几家就进入了我们的最终议价的环节。然后议价的环节，我跟秋志呢看着那个七位数的价格，然后苦苦的思询怎么样去开始聊起，然后Helu 大刀一挥直接对半砍。然后Helu是怎么做到的这一点呢？我给大家分享一下。首先我们说自己是初创的企业，先降低一下对方的预期，不要把价格涨的太高。完了之后呢就开始假如我们对于这个价值的理解这，个价值的理解当然呢是是会往下一点去阐述的。会跟大家讲一下就是这点钱是保持一个沟通的可能会说的稍稍的有那么一丢丢过分，之后就会询问一下对方你们是否理解有误，或者是说的太过分了。
然后让对方去尝试对方的一个价值理解，然后呢再次去沟通，就是我们会允许一定的利润空间，包括比如说我们看到了一些一些空间，在这里我会把这部分钱能够让对方去赚，达至更好的服务，我们的目的其实就是想要一个共赢。我给大家举几个例子，就是在这个软件的购买当中呢，价格是分成三部的。一般软件价格在买软件时候分成三部分。一个软件价格啊就是软件本身的价格，另外一个实施的价格，实施的价格说白了就是他帮你安装。他帮你准备好的靠东西啊不仅仅如此，还有就是他有点像为你量身定做的一套咨询顾问服务，是他会看咱们公司的一个业务，去帮咱们去做一个梳理。
完了之后呢会做一个初步的沟通培训，让所有人能够达到用上的程度，其实这部分呢也是有比较大的大头，最后就是每户，如果简单点来说的话可能就是一些售后的咨询服务，或者是使用的交涉之类的，要是复杂来讲他们可能会有一些什么新旧服务啊，小需求啊修改啊等等也会也会承担到，那我们在这个过程中，我们怎么样去主张我们的一个想法呢。
就是大家猜一下价格砍是哪个位置，给我砍的是这部分的价格，为什么砍这部分的价格呢？因为这部分的价格就是，要给我们的就是他卖给一个人是卖，他卖给十个也是卖。就是他的研发成本已经投入了，这部分对他们来说呢其实没有投入，所以砍的这部分的价格。
然后我们会让友商去占这一部分的价格，这部分呢其实是一个双方加深认知的一个过程，而且如果砍这部分的价格会导致一个问题，对方提供服务会进行一个打折扣。并且呢这部分的利润是比较可高可低的，是在于他在这个咨询服务，我是落地的时候投入的能力。然后呢我们也会阐述说，我们这边啊人比较聪明，领悟的率比较高，然后呢对业务比较清晰，所以呢应该不会浪费他们太多的能力。
然后，我们也看到了这部分人员的空间，就是可以让对方再不介意这种，就是我会太过于投入，过多的能力的情况下，站在这边。然后维护的这部分人其实也是想要改一下下。就是因为呢我们可能最后就不需他们去开发，用我们自己的运营团队。然后，还有就是我们问题，一般自己可以解决的。所以呢，主要就是砍这部分价格，就是如此的大刀阔斧，又有的这套策略。
虽然说中途会运用到一些，可能是一些谈判技巧，或者商务中的一些手段，但是最终还是展现出来了，我们对于外部特有的那三个文化点，如何从正面出发然后在这个过程中呢，实现了一个利他的证明。最后的一个体现是在哪里呢？就是成全正友的体现在于我们的一个方案。我们让咱们的一个利润，跟对方的首付的最终的价格呈现一个挂钩的关系。比如说我们会拿利润的，某一个百分点出来，每年去给到对方。但是这个数额存在一个上限，就是我们会对整个软件的总价去做上限。会让咱们跟服务商其实可以达成一个双方共同努力的这么一个结果，如果咱们经营的不好，对方的利润也就少了。
类似于这种模式，但是呢我们也会严格的去控制，最终所要付的这个这个金额。然后，其实这个点我我想讲一下就是我自己的一个更加深入一点的思考。鲁迅先生说：我向来不惮以最坏的恶意去揣测中国人。这句话其实是带有一定的时代色彩的。他说出这句话出自《纪念刘和珍君》当时因为政府的一些不作为，或者说是我的社会环境的问题，他发出了他自己最愤怒的一些攻击以及思考。然后呢这里其实带出了他个人的一个情绪，在那个时代会有两种世界观在影响。一种呢就会有点像鲁迅先生的这种，怒气不争的这么一种思想，就觉得这个世界很没救了，又或者说人怎么可以这么坏？
诸如此类的人，想用这种骂的方式来表达出自己想要改变这个世界的一种声音。另外一种就像以毛主席为代表的那种思想，那种思想就是：世界对我充满恶意不公，但我依然爱这个世界，我相信我们的力量是可以改变的。我们很难去评判说这两种思想是谁对谁错的。但是呢我觉得是确定不疑的，其实是共同形成的，就是对于这个世界的一个影响力。我也相信一个点，就是咱们一个是很喜欢用一个角度去思考。就是会引一些类似于物理公理或者是一些科学的理论来看这个世界。比如说力的作用是相对的。
这个事情如果放在唯心一点点来讲，我是觉得你如何对待这个世界的行为引起感受会反向作用于自身。这个点跟我们客友是有那么一点关系的，就是你怎么样对待这个世界上的人，然后呢你会受到同等的反作用。比如说你要封闭自我，这个世界其他人，可能也会对你同样封闭。比如说你会带着一些恶意来跟外部去相处，那么你可能会把一些怀有善意的人赶走了，剩下的跟你相处的可能也是同样怀有恶意的人。如果说我觉得世界充满希望。若是我遇到一些很不顺心的事情，我就会用一个比较正向的角度去进行理解。那么就是可能身边的人会受到你的，感染或者是会吸引到同样能量的人会进入到你的圈子里面。这是我的一点点小小人生思考啊看一下大家有没有想要交流的，谢
欣欣分享
我觉得同朋和客友这两个概念是不需要割裂的，之所以放了两个概念出来，在我们公司来说可能有限于公司这个层面，就这两个概念，其实划分要看一下我们的这个范围多大，如果说以我们公司为主的话，那就跟Kelu讲的是一样的。就有内部的人是同朋，外部的人是客友。但是你会发现，同朋跟客友他们各自的三点几乎都是一模一样的。就同朋有那个首因正念，跟客友的自正正念，全朋友的利他正能，跟客友的成全正友，全朋友有共正共成，最后客友会有一个利他正余，它里面的内涵几乎是一模一样的。
所以同朋和客友的关系是否是割裂的，就看我的概念放多大。包括大家一个问题，他对于财务来说他的客友是什么。那其实也看你对于财务的概念放多大，如果说这里以财务为主的话，那财务以外全都是客友，包括在座的各位，我们肯定也是要服务于企业的发展，企业的各个业务的职能也好，别的职能也好。那如果说放在全朋友这个公司的角度的话，我们的外部的客户可能就像银行啊、税局啊、投资者、被投资者等等，也是我们的客友。如果再放大一点的话但这个世界可能就没有客友全是同行。谢谢。
