全朋友隱形眼鏡店評為澳門首批網上誠信店

12月1日,澳門特別行政區消費者委員會(下簡稱“消委會”)舉行2017年度A級誠信店頒發暨網上誠信店發佈儀式,授予全朋友隱形眼鏡店 “網上誠信店”稱號及證書。澳門區門店負責人方培霖小姐與周俏君小姐代表我司參與當天的頒獎儀式。

消費爭議仲裁中心法官陳曉疇致辭稱,“誠信店”計劃將繼續以“從嚴從專”的原則對商號作出評核,以鞏固與提升“誠信澳門”品牌的質量。

消委會頒發2017年度A級“誠信店”以及發佈“網上誠信店”計劃的儀式上介紹“網上誠信店”計劃的詳情,同時,向十一間獲評A級特優的“誠信店”頒授獎座表揚相關商號全年的優秀表現。

為延伸“誠信店”計劃實施十七年以來,以“預防為本”來保障消費者權益的效益,消委會經研究在該基礎上推出“網上誠信店",對更多不同行業以及新興經營模式的商號納入自願接受監管的機制內,使居民及旅客獲得更周全的保障。

△“網上誠信店”交易平臺須有足夠保安措施

“網上誠信店”計劃的入門條件包括商號的網購業務必需包括在澳門地區、已設立獨立且能識別其商號的網站或手機應用程式,以及具備清晰及完善支付機制等基本條件,而針對網購的特殊性,該計劃要求商號有責任保障交易過程的安全性以至消費者個人資料的私隱,為此,商號必需保證其交易平臺有足夠的保安措施,經消委會評核符合資格後才會獲發“網上誠信店”標誌。

△百份百解決與消費者發生的爭議

“網上誠信店”的商號已預先承諾,包括接受消費者提出仲裁等方式,能夠百份百解決與消費者發生的爭議。

全朋友一直以對待朋友的心態對待顧客和合作夥伴,以“客友”相稱,連續三年保持沒有客友投訴的記錄。在眾多的網店中,只有7家網店能夠首批獲此稱號,全朋友隱形眼鏡店就是其中一家。我們將會一直秉承“同朋客友”的理念,繼續發揮友愛精神,服務好更多的客友。

出席儀式的嘉賓包括:澳門中級法院法官唐曉峰、消費爭議仲裁中心法官陳曉疇,香港、珠海、珠海橫琴新區、中山、江門、深圳各地消協/委員會的代表,以及消費爭議仲裁中心顧問團與消委會全體委員會委員等。